POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Dernière mise à jour : 19 octobre 2023

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées, stockées et partagées ("traitées") lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur casahari.com (le "Site"). Responsable du traitement des données ("Nous")contact@casahari.com


Lors de votre visite et de votre interaction avec le site, nous recueillons automatiquement les données suivantes:

- des détails sur votre appareil, votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et les cookies spécifiques installés sur votre appareil.

En outre, nous recueillons des informations sur les pages web particulières ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont amené sur le site et la façon dont vous interagissez avec le site. Ces données collectées automatiquement sont appelées "données relatives à l'appareil". Ces informations sont obtenues par le biais de diverses technologies :

les "cookies" sont des fichiers de données stockés par votre navigateur web ou votre ordinateur, qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Les sites web que vous visitez peuvent alors reconnaître certaines informations stockées dans les cookies de votre navigateur. Si certains cookies sont essentiels pour une communication fluide avec le site web (comme le stockage des articles dans votre panier), d'autres peuvent contenir des données analytiques anonymes sur vos habitudes de navigation, utilisées pour vous afficher un contenu pertinent. Ils peuvent être stockés pendant une période prolongée. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez le site allaboutcookies.org.

Les "fichiers journaux" surveillent vos activités sur le site et recueillent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie et l'horodatage.

Les "balises web", les "tags" et les "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre comportement de navigation sur le site.

Outre les données relatives à l'appareil, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat par l'intermédiaire du site, nous vous demandons des informations spécifiques. Il s'agit notamment de votre nom, des adresses de facturation et de livraison, des détails de paiement (tels que les numéros de carte de crédit et les informations bancaires), de votre adresse électronique et de votre numéro de téléphone. Si vous ne nous fournissez pas ces informations, nous ne serons pas en mesure de traiter votre commande ou de conclure un accord d'achat. Nous appelons cet ensemble d'informations les "données relatives à la commande". Lorsque nous parlons de "données personnelles" dans la présente politique de confidentialité, nous incluons à la fois les données relatives à l'appareil et les données relatives à la commande. Enfin, nous traitons les informations relatives à votre abonnement à nos services, les informations que vous nous fournissez par le biais de formulaires en ligne sur le Site ou les informations que vous nous soumettez dans le cadre de réclamations. Comment nous traitons vos informations personnelles :

En règle générale, nous ne traitons que les données personnelles essentielles nécessaires au bon fonctionnement de notre entreprise. Nous ne recueillons pas d'informations personnelles sensibles, telles que des données relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux croyances religieuses ou philosophiques, ou à l'appartenance à un syndicat.

Nous utilisons les données relatives aux appareils non directement identifiables pour examiner les risques potentiels et les cas de fraude, notamment en analysant votre adresse IP. En outre, ces données contribuent à l'amélioration et à l'optimisation globales de notre site. Par exemple, nous analysons la façon dont nos clients naviguent et s'engagent sur le site et nous évaluons l'efficacité de nos efforts en matière de marketing et de publicité. En outre, les données collectées sur les appareils sont utilisées à des fins de publicité et de reciblage, dans le but d'améliorer l'expérience de l'utilisateur sur le site.Les données relatives aux commandes que nous collectons sont principalement utilisées pour traiter les commandes passées sur le site. Cela inclut le traitement de vos détails de paiement, la coordination de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande. En outre, nous utilisons ces données de commande pour :- communiquer avec vous ;- analyser nos commandes afin de détecter des risques potentiels ou des activités frauduleuses ;- en fonction de vos préférences, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Pour assurer le bon déroulement de la vente de nos produits et vous offrir une expérience d'achat pratique, nous partageons vos données personnelles avec des tiers. Voici comment ils procèdent:

1. Shopify exploite notre boutique en ligne. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify traite vos données personnelles, veuillez consulter leur politique de confidentialité à shopify.com/legal/privacy.

2. Klaviyo gère les abonnements à nos lettres d'information. Vous trouverez des informations détaillées sur la manière dont Klaviyo utilise vos données dans sa politique de confidentialité : https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy.

3. Google Analytics nous aide à comprendre comment nos clients naviguent sur le site. Vous trouverez des informations détaillées sur la manière dont Google traite vos données personnelles dans sa politique de confidentialité à google.com/intl/en/policies/privacy. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4 Nous travaillons avec des fournisseurs de solutions de paiement tels que PayPal et Braintree pour traiter les paiements. Il est donc nécessaire de partager certaines de vos données personnelles.

5. Pour assurer la bonne livraison des produits commandés, nous partageons vos données personnelles avec nos partenaires logistiques et d'entreposage.

6. Enfin, conformément aux lois et réglementations applicables, nous pouvons divulguer vos données personnelles en réponse à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou d'autres demandes légitimes de données. Ceci est fait pour protéger nos droits et assurer le respect de la loi.Envoi de données vers un pays non membre de l'UELes services que nous utilisons pour exploiter notre site peuvent nécessiter le transfert de vos données personnelles vers des destinations en dehors de l'UE, à savoir le Canada et les États-Unis.Publicité personnalisée et options d'exclusion Comme mentionné ci-dessus, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous présenter des publicités personnalisées ou des messages marketing que nous pensons être adaptés à vos centres d'intérêt. Pour une explication détaillée du fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez consulter le guide d'information de la Network Advertising Initiative ("NAI") disponible à l'adresse networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Si vous souhaitez refuser de recevoir des publicités ou des communications personnalisées, vous pouvez utiliser les liens suivants:

Facebook:facebook.com/settings/?tab=ads-

Google:google.com/settings/ads/anonymous-

Bing:advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized- ads-

En outre, vous avez la possibilité de vous désinscrire de certains services en visitant la plateforme de désinscription fournie par la Digital Advertising Alliance à l'adresse optout.aboutads.info.

Pour des informations détaillées sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur vos préférences à cet égard, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Il est important que vous sachiez que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données sur notre site en fonction des signaux Do Not Track reçus de votre navigateur.

Si vous résidez en Europe, vous disposez des droits supplémentaires suivants:

1. le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

2. le privilège d'obtenir vos données dans un format structuré et portable. Veuillez noter que des frais raisonnables peuvent s'appliquer pour les copies de vos données au-delà de la première que nous fournissons.

3. le droit de s'assurer que vos données sont exactes et de demander des corrections.

4. la possibilité de faire effacer vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires pour l'objectif initial, ou si vous pensez qu'elles ont été collectées de manière illégale. L'effacement peut également s'appliquer si vous retirez votre consentement ou si vous exercez votre droit d'opposition (voir ci-dessous). Veuillez noter que la loi peut nous obliger à conserver des copies de vos données dans certaines situations, et nous vous informerons de ces circonstances lorsque vous en ferez la demande.

5. le droit de restreindre le traitement (à l'exclusion du stockage), par exemple, lorsque vous demandez des corrections de données ;

6. le droit de s'opposer au traitement, en particulier en ce qui concerne le traitement des données personnelles. Le droit de s'opposer au traitement, en particulier s'il est fondé sur notre intérêt légitime (par exemple, en cas de marketing direct).

7. Le droit de retirer son consentement à tout moment, si le traitement est fondé sur votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel.

8. Le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Vous pouvez contacter l'Autorité espagnole de protection des données (AEPD) / https://www.aepd.es/ Toutefois, veuillez d'abord nous contacter pour voir si nous pouvons vous aider à résoudre vos problèmes.

9. Lorsque nous ne collectons pas directement des données auprès de vous, le droit de connaître la source des données à caractère personnel.les demandes de rectification ou d'effacement des données à caractère personnel seront communiquées à tous les tiers avec lesquels elles ont été partagées. Vous avez le droit d'être informé sur ces tiers sur demande.

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en nous contactant à l'aide des informations fournies ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre rapidement, et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

En règle générale, nous nous abstenons de prendre des décisions automatisées ou d'établir des profils susceptibles d'avoir des conséquences juridiques pour vous. Toutefois, dans certains cas, nous devons ajuster automatiquement certains éléments de nos offres, tels que la TVA, en fonction de votre localisation, afin de nous conformer à diverses lois nationales.

Nous ne conserverons vos données de commande que le temps nécessaire pour nous conformer aux obligations légales dans les juridictions respectives. Les autres données seront conservées à moins que vous ne demandiez expressément leur suppression.

En cas d'incident lié à la sécurité des données, nous informerons sans délai l'autorité compétente, en veillant à le faire dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de l'incident. En outre, si la violation est susceptible d'engendrer un risque important pour vos droits et libertés, nous vous en informerons également. Ces incidents feront également l'objet d'une documentation et d'un enregistrement minutieux.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte des changements dans nos activités, des obligations légales ou des exigences réglementaires.

Le site est destiné à être utilisé par des personnes âgées de plus de 18 ans. Nous ne traitons pas sciemment les données personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans.

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions, si vous souhaitez déposer une plainte ou vous désabonner de l'un de nos services, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : en:contact@casahari.com.